Op reis en met vakantie

Dat leerde 'n leraar op de lagere school me ooit. En je moet eens opletten hoe vaak men zegt 'Ik ga op vakantie...' Maar goed, begin januari gaan de mensen zich massaal oriënteren op hun zomervakantie. De rentelijk gehouden Vakantie Info Beurs (VIB) in het MECC en 'de vakantiebeurs in Utrecht' kondigen zoals ieder jaar het nieuwe seizoen weer aan. Ook zie je nu paginagrote advertenties van Maastricht Aachen Airport in de krant staan. Kortom, ‘het-grote-vakantie-brochures-verzamelen’ is weer begonnen! Hoe staat het eigenlijk met het boeken van reizen via het internet?

Vorig jaar juli inventariseerde het onderzoeksbureau Jungle Rating aan de hand van een aantal interviews door experts ‘welke reissites volgens hen het beste voldeden’.
www.ElmarReizen.nl kwam daarbij als beste uit de bus. Gevolgd door de Europese sites www.LastMinute.com en www.Travel24.com en de Nederlandse wwww.eBookers.nl. De kwaliteit van de dienstverlening op het internet stond daarbij voorop. Ook www.ReisKrant.nl van De Telegraaf scoorde toen trouwens hoog.

In november vorig jaar werd ‘de reisbranche nogmaals doorgelicht’ doorgelicht door hetzelfde bureau. In de top veranderde er weinig. Wel kreeg de traditionele reisbranche wederom de wind van voren. De nieuwe intermediairs overtroeven hen namelijk qua effectiviteit op het internet; en dat terwijl het internet een steeds belangrijker wordende rol speelt.

Vorige week last ik bijvoorbeeld op PlanetMultimedia dat volgens De Standaard de Engelse vliegmaatschappij Virgin het aantal reizen in 2002 verdubbelde. En dat pakweg '30 procent van hun tickets' via het internet geboekt wordt, hetgeen nog al laag schijnt te zijn. Want bijvoorbeeld Ryanair en Easyjet boeken meer dan 90 procent via het net. Dus, zeker als het om goedkope vliegtickets gaat biedt het internet uitkomst. Het afgelopen jaar groeide die markt met bijna 120 procent.

Een jaar geleden ontwikkelde het eerder genoemde ElmarReizen samen het de Toeristiek http://www.toeristiek.nl (de bekende uitgevers van ‘het boek’ in de reisbranche) 'een zoekmachine die de aanbiedingen afstruint van alle pakweg 650 touroperators' die bij de ANVR aangesloten zijn.

Kortom, men maakt steeds handiger gebruik van de beschikbare technieken en deze sites worden steeds toegankelijker. Ongeveer veertig procent van de mensen die met vakantie gaan, of op reis boekt een verzorgde vakantie. Vaak dus bij een reisbureau. Een vakantie boeken via het internet is met 150 procent gestegen! Van 4 naar nu al ongeveer 10 procent van alle geboekte vakanties! Dus het is niet verwonderlijk dat er zo veel aandacht voor het internet is in de reiswereld.

In het jaar 2000 voorspelde Travel Unie (het grootste conglomeraat in Nederland met bekende reisbureaunamen zoals bijvoorbeeld Arke, Holland International, FIT Vliegvakanties en Kras SterVakanties, in totaal zo'n 16 merken) dat zij in 2004 zo’n 10 tot 20 procent via het internet zouden afhandelen. Dat is nu dus al een jaar eerder zo. In 1999 haalde de online boekingen nog geen ene procent!

De Limburgse reisbureaus zijn niet zo spectaculair op het internet. Bij www.kupers.nl is de laatste ‘last minute’ op 17 december ingevoerd. De laatste aanbiedingen van www.schoenmaeckers.nl zijn de week erna op 21 december opgenomen. Reisbureau Paul Crombag.nl heeft geen aanbiedingen op dit moment. Maar je kunt er wel online boeken. Hoe, dat moet heb ik niet kunnen achterhalen. Van der Biesen registreerde in ’96 al de URL biesen.nl en heeft ook wat aanbiedingen staan, en daar kun je zelfs hun eigen brochure downloaden. Dat bespaart een trip naar het fysieke bureau. Maar al met al, is het nog steeds triest gesteld. En als zij niet oppassen, verliezen zij klanten die via het internet steeds makkelijker hun weg weten te vinden.

Nog enkele tips. Via http://www.ebookseguides.com kun je tal van reisgidsen downloaden. Het Belgische www.at-europe.com is ook de moeite waard, bijvoorbeeld www.euroreizen.be geeft je tal van ideeen. Kijk ook anders eens op de www.startpagina.nl bij de reizen of ga naar www.vakantienet.nl je kunt er uren rondsurfen. Tot slot nog een tip. Als je informatie van de verkeersbureaus wilt bekijken, neem dan eens een kijkje op http://www.tweevoeter.nl/verkeersbureaus. Informate te over, om de grote volksverhuizing deze zomer weer in te zetten.
 

N.B. De links in dit verhaal kunnen natuurlijk na verloop van tijd niet meer actueel zijn...